Asysta techniczna - CDN XL, CDN Optima
W celu wspierania Klientów po wdrożeniu systemu utworzyliśmy dedykowany dział Asysty Technicznej. Asysta Techniczna zapewnia pomoc w zakresie nieprzerwanej pracy i rozwiązywaniu problemów związanych z bieżącym użytkowaniem systemów.
W ramach podpisanej umowy Asysty Technicznej oferujemy:
-
dostęp do mailowej i telefonicznej pomocy naszych specjalistów
-
gwarantowany czas reakcji na zgłoszenia
-
rozwiązywanie zgłoszeń z odpowiednim priorytetem
-
interwencje na miejscu u Klienta lub poprzez połączenie zdalne
Dział Asysty Technicznej tworzą doświadczeni specjaliści, którzy wykorzystują bardzo dobrą praktyczną znajomość systemów Comarch i procesów biznesowych w przedsiębiorstwach z różnych branż.